为了确保顾客选购到自己心仪的产品,大部分厂商都会提供完整的售前、售中和售后政策,包括售前导购、售中服务、售后维护,其中售后维护部分就包括了无理由退换货的政策。以苹果(中国)为例,他们为在官网购买产品的用户提供了 14 天无理由退换货的政策,只要购买的产品满足一定条件均可享受这项服务。

  为了推广旗下的折叠屏手机 Galaxy Z Fold2 和 Galaxy Z Flip 5G,三星在美国推出了一项「100-day trial」的售后活动,将无理由退货的时间由之前的 15 天大幅延长到 100 天。三星的发言人表示这项活动「将帮助消费者尝试折叠屏手机是否适合他们,这是三星致力于让每个人都更容易体验可折叠设备的一部分。」

image

  针对 Galaxy Z Fold2 和 Galaxy Z Flip 5G 的「100-day trial」活动将持续到 4 月 1 日。随着折叠屏技术的愈发成熟,未来应该会有更多价格实惠的折叠屏手机面世,而这种手机形态被更多消费者接受可能只是时间问题。